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Bonjour @carolooooo contacter un collègue responsable du poc? Je ne travaille pas chez Voo, je suis juste un client... lol ou alors c'était pour @roylion15 ? Je dois supprimer du commentaire précédent et dans le tableau la version du firmware
Décrochage réseau Modem CGA
Bonjour, Depuis l'installation du nouveau modem CGA à la maison (il y a quelques semaines) le modem clignote rouge (réseau + appel téléphone) souvent le matin (entre 6h et 7h). Cela arrive en moyenne 2-3 fois par semaine. Aujourd'hui vers 8h35-40, cela a de nouveau déclenché... Pas terrible
Problème
Bonjour je suis dans la même situation . Mais compliquée par le fait qu’on avait oublié de me facturer l’installation qui date de fin janvier . facture d’installation finalement envoyée sur mon insistance et acquittée par domiciliation le 20 févrie
A quand la réception de la TV 4k
Bonjour cher membre, Je viens sûr le forum afin de trouver La solution a la réception de la futur télévision qui devrait trôner dans le salon.. Il y a fort fort longtemps nous avons décidé de changer d'opérateur.. Apres moultes travaux a répétition ( 10 mois quand-même) le câble fût posé..nous av
Problème
Bonjour Mr Antoine. En fait, j'ai le même souci depuis plusieurs jours, à savoir que l'image se fige pendant quelques dixièmes de secondes, tant sur ma tv branchée sur la box évasion, que celle branchée via une carte tv numérique. La durée du problè
Image saccadée et erreur e52 sur mon VOOcorder
Bonjour, depuis quelques jours j ai énormément de problèmes de réception avec mon voocorder.... l image saccade souvent et j ai même une erreur 52 qui s affiche, des fois quelques secondes, des fois quelques minutes! J ai déjà essayé de débrancher le voocorder, de redémarrer le routeur, mais rien n
Problème
Au fait, j'allais oublier, hier après-midi ma compagne téléphone au call center et la on lui apprend que les experts on arrêté de travailler sur mon problème, car on (mais on ne sait pas dire qui) leur à dis qu'il était réglé et que j'en aurais été i
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
Oui mais seront commercialisées uniquement par VOO donc ils ne parleront pas des produits qu'ils ne commercialisent pas !Ils doivent alors de toute façon supprimer BePremium de la partie "Nos Offres", vu qu'ils ne le vendent plus... ( J'ai voulu mett
L'habillage de BeTV (ancien et nouveau...)
Puisque BeTV change d'habillage à partir du 2 mai prochain, pourquoi ne pas y consacrer un sujet ? :) Curieux de voir à quoi ressemblera ce nouvel habillage 3D : Mais c'est aussi le moment de rendre hommage à l'habillage datant des débuts de BeTV. Les citations resteront dans les mémoires, je pen
Question
Hello, Vous avez ce message quand ? Je suppose que vous essayez de lire un film depuis un HDD /clef USB ou serveur multimédia avec le média center de la box ?
Soucis box .évasion "Format non valide"
Bonjour a tous, voila mon petit probleme, comme expliqué dans le titre j'ai le message "format non valide" a l'ecran mais j'ai toujours le son sur ma box. J'ai tenté un redémarrage comme conseillé mais tien n'y fait... Auriez vous une idee? Merci
Question
Pas de souci, et je viens de recevoir le sien. @pluck : Mon collègue me signale un rendez-vous pour bénéficier de la nouvelle offre wahoo. Me le confirmez-vous ? Je le confirme. En fait, j'en ai fait la commande hier avant d'écrire mon post, mai
Facture VOO et débit
Bonjour. Ce post est destiné à critiquer les méthodes VOO plutôt qu'à réellement poser une question, puisqu'un de vos call-centeristes m'a apporté des lumières sur mon problème. Ce que je ne comprends pas, c'est que VOO n'aie pas devancé mes interrogations. Je m'explique. Je suis un fidèle clien
Problème
J espère pour VOO qu ils resteront une section non attitrée sur le nom d orange. Car Orange n étant pas au top au niveau des call center au nord de l Afrique, la qualité que nous avons des opérateurs de VOO en Belgique si on les perd sera incroyablem
Voir si le modem et la box evasion y a t il des reflexion qui sont faite afin d avoir du matériel un peu plus dans l actualité du moment.
Bonjour je viens vers voo ou vous. Pour voir si vous pensez à un nouveau system au niveau modem; Voir si bientôt un modem avec du Wi-Fi 6. Et voir un modem avec un wiffi plus puissant en bande passante. Car quand vous avez de la chance comme j'ai avec la fibre. Dommage de brider un modem à 600 Mbps,
Idée
I can call everyone. As soon as I make a call someone- everybody can call me. But sometimes later - i am unavailable again
Nobody can call me.
Hello. If nobody calls me or i call myself for a long time. As a result nobody can call me. and after that i am receiving a sms about This person has tried to reach you 1 time without leaving a message. The last attempt took place on 04.05, at 17:42.
Problème
Comme indiqué par @8-SPQR-8, il s’agit bien uniquement des boutiques VOO officielles. Les deux plus proches sont soit le Carrefour à Jambes, soit Electro TV Center à Marche-en-Famenne.
mail surprise du 6/09 pas reçu alors que sms oui
Bonjour, ayant reçu un sms le 17 aout pour une surprise suite à ma fidélité et que je recevrais un mail le 06/09, hors hier je n'ai pas reçu de mail et rien dans les spams non plus. Est-il possible de me renvoyer ce mail ? Merci
Question
No internet connection since Saturday 1/6/2024
No one will answer my call. They call back and hangs up when I answer.
Question
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Ma connexion Internet
Incroyable quand même dire que ma box évasion n’a même pas 7 jours … que dois-je faire ? Je dois aller dans un center voo en demander une nouvelle ? Merci
MicroDRA Box Evasion
Bonsoir, voilà une semaine pile que je suis devenue cliente chez Voo pour un abonnement tv internet, vendredi dernier j’avais déjà eu besoin de l’aide sur ce forum car ma box c’était éteinte sans raison avec les soucis (boot + boot++), n’ayant pas réussi à faire la manipulation pour la remettre à zé
Question
Solution acceptée
C'est un des bugs de la box .... idem depuis mon serveur avec plex media server, le format n'est pas toujours correct. Et le media center de la box est "minable" et non finalisé à mon avis. Egalement il ne prend pas en charge correctement les pochett
Format image d'un film en HD sur un NAS
Bonjour, Lorsque je regarde un film sur un NAS via "mes videos", le format de l'image n'est pas adapté. Il est généralement étiré en hauteur même en "pillar box". J'ai essayé les différents réglages vidéos mais j'ai toujours le même problème. A remarque que si je regarde le même film avec un l
Question
Je suis en facture via email. Je vais resonner au call center. Merci !
Activation Zoomit
Bonjour, Est-il toujours possible d'activer Zoomit pour les factures VOO ? Si oui, quelle en est la procédure ? Je recois un mail de VOO me disant qu'une facture est dispo mais je ne vois pas de possibilité de les envoyer vers Zoomit. Merci de votre aide Th
Question
Vous pouvez contacter/vous rendre : au Electro TV Center rue porte basse 31 à 6900 MARCHE-EN-FAMENNE 084/32 25 55 au Electronic Parga avenue de la toison d'or 1 à 6900 MARCHE-EN-FAMENNE 084/31 34 44
Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de
Problème
Merci Gerald pour votre réaction. Comme demandé, vous trouverez les screenshots en pièce jointe. Lorsque la connexion ne se coupe pas, les vitesses sont parfaites, 125Gb en download et 7 en upload. Le problème est la déconnexion fréquente, 10 à15x p
Déconnexions fréquentes depuis 6 mois - voo peu concerné par le problème
Bonjour.Depuis au moins le mois de mai 2019, j'ai des déconnexions régulières comme constaté par votre service technique et les cinq (5!!!) techniciens qui se sont rendus à mon domicile.Malgré ma patience longue de plus de 6 mois, le manque d'internet continue à se manifester.Il semblerait que votre
Problème
Non, vous ne saurez rien faire, ni vous y connecter avec un autre appareil... vous avez activé le média center sur les boxs.,, si vous le désactivez il y aura moins de ces périphériques chiffrés ...
Périphériques (box .évasion) réseau sous W10 (Autres périphériques)
Bonsoir, Je découvre 6 périphériques qui d'après les propriétés seraient les .Evasion (on a 2 Box), c'est à dire 3 / .Evasion avec forcement 2 IP différentes. Pouvez-vous me dire à quoi cela correspond ? Bien à vous, DDA
Question
Les 2 appareils dlna apparaissent également dans les autres menu de la bibliothèque ... Comme « mes videos, ma musique, mes photos » ... le media center n’est pas activé sur les box chez moi ...
Box evasion et Nas
Bonjour, Mon nas de marque Asustor est bie connecté sur le même réseau que la box évasion, or quand je vais dans le média center, il n'y a rien. Cette box est pourtant capable de gérer les contenus sur nas non ? Y-a-t-il une manipulation supplémentaire à faire ? Merci d'avance pour votre aide. Er
Question
Ha oui je m'en doute ce serveur PLEX, il est génial ce programme ... et ce serait bien de porter l'appli PLEX sur la box Évasion a la place de ce média center à la noix !
Plus d' accès a plex depuis l'extérieur
bonjour, j'ai installer plex server sur un mac mini sur mon réseau local. J'arrive a accéder a plex en local mais impossible depuis l'extérieur alors qu'avant (il y a quelque mois) tout marchait et je n'ai rien changé de ma config. En fait qu'en j'active le remote access, ça passe en vert 1 second
Problème
Hello toute la partie média center ainsi que le support de la lecture des clefs USB ou via DLNA est complètementsupprimé de vootv+
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Nouvelle version voo+
Depuis la nouvelle version de voo+, je n'ai plus le dossier bibliothèque qui me permettais de lire ma clef USB. comment dois-je faire maintenant?
Question